掌上金鹰买的是正品吗？

掌上金鹰是一款综合性购物软件，是金鹰国际商贸集团推出的一款非常实用的软件。用户可以在这里找到各种大牌商品，并且可以直接挑选到非常优质的海外商品。关于掌上金鹰买的是否是正品，却是一个备受争议的问题。

1. 匿名用户的质疑回答

在网上有一个关于掌上金鹰的问题问道，掌上金鹰上全球购的海外奶粉是真的吗？一个匿名用户在2015年的回答中提到，无法确定掌上金鹰上的商品是否真的是正品。有些说是全球购的商品其实就是国内发货的，只不过是和物流公司合作，这就很难说商品的真实性了。

2. 投诉与建议

在掌上金鹰的APP中，用户可以提交投诉与建议。这也说明了一些用户对于购买的商品是否为正品存在疑虑。用户可以通过点击APP首页的“我”，然后进入“投诉与建议”界面，输入联系方式、选择业态、选择门店等来提交投诉与建议。

3. 控制质量的措施

金鹰国际商贸集团作为一家知名企业，应该对产品质量有一定的控制措施。这一点可以从以下几个方面的功能说明来体现：

a. 明确金鹰会员卡积分规则：金鹰会员卡积分规则的明确可以提供一定的保障，也说明了金鹰对于会员的重视程度。

b. 修改VIP客户资料信息：客户资料的修改可以让用户自主管理个人信息，也减少了虚假信息的可能性。

c. 展示客户定制、喜欢的产品详情：客户定制和喜好产品的展示可以增加用户的购物体验和满意度。

d. 显示微博上分享的所有相关信息：微博上的分享信息可以提供一些第三方的评价和意见，作为用户购买的参考。

e. 精选产品推荐：精选的产品推荐可以增加用户的购物信任度。

4. 在线客服的沟通

如果对于购买的商品是否为正品还存在疑虑，用户可以通过掌上金鹰APP的在线客服功能进行沟通。用户可以打开浏览器，点击进入掌上金鹰官网，然后点击在线客服选项进入与在线客服聊天窗口，发送人工服务信息，之后选择人工服务，输入相关信息，等待客服的回答。

5. 优惠活动的推广

掌上金鹰APP中推出了一系列的优惠活动，例如年中返场答谢礼。这也说明了金鹰商贸集团希望通过优惠活动来吸引更多用户使用掌上金鹰APP，并且信任金鹰所销售的商品。

掌上金鹰作为一款综合性购物软件，用户对于其产品是否为正品存在着不同的看法和疑虑。金鹰商贸集团需要通过明确积分规则、优化用户体验和提供在线客服等方式来增加用户的购物信任度，以便吸引更多用户并保持良好的声誉。