轻松筹捐款多扣了3元？

最近，轻松筹因为一项坑骗用户的行为而引起了热议。据了解，当用户在轻松筹上进行捐款时，页面上会出现一行细小的文字信息，如果用户直接点击确定按钮，轻松筹就会多扣除3元作为支持费用。这种行为引发了用户的不满和质疑，认为轻松筹在捐款过程中进行了***意误导和欺骗。我们将详细介绍该事件的相关内容。

1. 平台使用欺诈性文字模式

正常情况下，用户可能会将页面上的对话框视为筹款人对捐款人的模拟感谢对话。实际上，在页面的细小文字信息中，如果用户直接点击确定按钮，轻松筹就会认为用户同意多支付3元，并弹出支付页面。这种使用欺诈性文字模式的行为可谓令人失望。

2. 用户需选择取消才能仅捐赠

在这种情况下，若用户点击确认按钮，就会花费3元购买服务；而要真正进行捐赠，用户必须点击取消按钮。轻松筹将购买服务的按钮设计成相似捐款的按钮，这种行为无疑是一种***意误导和欺骗，令人痛心。

3. 欺骗行为引发用户质疑

用户付款页面显示待付金额比捐赠金额多出3元。一位用户向南都记者表示，“这个圈圈（待勾选项）在这里，我会理解成必须点击才能捐钱。”在他看来，轻松筹的捐赠页面并未对“绿医服务”进行详细说明，容易误导捐赠者选择购买。

4. 用户退款流程

针对多收取的3元手续费，用户可以按照以下流程申请退款：

1. 打开轻松筹微信公众号。

2. 进入右下角的服务-个人中心-我的捐款-资助平台-申请退款。

通过以上步骤，用户可以成功申请退回手续费。

5. 平台的不当宣传

轻松筹宣布停止收取“平台支持费”后，公司员工开始在朋友圈大量刷屏，宣称平台已关闭“默认扣除3元助力费”。扣款问题依旧存在。这种不当宣传引发了用户的不满和不信任，给平台形象带来了很大的负面影响。

6. 捐款平台的问题

除了轻松筹，类似问题也在其他筹款平台上曝光。有网友反映，在轻松筹和水滴筹等平台捐款时，实际捐款金额和平台扣款金额存在差异，用户感到被不合理收费。这种情况反映了捐款平台的问题，需要监管部门加强对平台行为的监督。

轻松筹因为捐款过程中多扣了3元费用引发了广泛关注。这种欺骗和误导用户的行为令人痛心，用户对平台的不满和质疑也是情有可原。在未来，希望相关平台能够加强自律，遵守诚信原则，确保消费者的权益得到保护。